Что такое совместные покупки?

Почему у нас дешевле?

Совместные закупки позволяют значительно снизить стоимость товаров благодаря нескольким ключевым факторам:

Таким образом, благодаря объединению ресурсов и оптимизации процессов, совместные закупки становятся более выгодными для всех участников.

Правила участия

ПРАВИЛА САЙТА «24kupno.ru» 

1. Сайт https://24kupno.ru  (далее – Сайт) не является интернет-магазином, продавцом, поставщиком товаров. Сайт выступает лишь сервисом, интернет-площадкой для размещения предложений об участии в совместной покупке конкретных товаров (оферта) и их принятии (акцепта).

2. Администрация Сайта предоставляет доступ к Сайту и его сервисам всем желающим (физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам, вне зависимости от организационно-правовой формы и формы собственности) в соответствии с:

• Настоящими Правилами;
• Публичной офертой (предложение) пользователям сети Интернет на использование сервисов Сайта https://24kupno.ru и просмотр размещенной на Сайте информации;
• Политикой конфиденциальности интернет-сайта https://24kupno.ru;
• Согласием на обработку персональных данных;
• Политикой ИП Позднякова З.Ш. в отношении обработки персональных данных;
• Рамочным Агентским договором (Договор присоединения) на участие в совместной покупке (договор Оферты);
• и Публичной офертой - договор купли-продажи определенных видов товаров;

3. Администрацией Сайта соблюдается Политика конфиденциальности. Регистрируясь на Сайте, физические лица знакомятся с Политикой конфиденциальности и дают Согласие на обработку персональных данных.

4. Доступ к Сайту предоставляется на основании Публичной оферты (предложения) пользователям сети Интернет на использование сервисов Сайта и просмотр размещенной на Сайте информации (Пользовательское соглашение).

5. Отношения по приобретению товаров между Организаторами закупок и Участниками закупок строятся на основании:
5.1. Рамочного Агентского договора (Договор присоединения) на участие в совместной покупке (договор Оферты), если Организаторы закупок не являются прямыми поставщиками (изготовителями) товаров, а также за исключением случаев приведенных в п. 5.2. настоящих Правил. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям Сторон в этом случае не применимы, в частности, положения ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правила продажи товаров дистанционным способом;
5.2. Договора публичной оферты купли-продажи (договор присоединения), если Организаторы закупок являются прямыми поставщиками (изготовителями, собственниками) товаров, в случае ведения совместных покупок в статусе Оргсбор 0», а также в рамках приобретения товаров раздела Сайта «Пристрой».

6. Условия настоящих Правил, Политики конфиденциальности, Согласия на обработку персональных данных, Публичной оферты (предложения) пользователям сети Интернет на использование сервисов Сайта и просмотр размещенной на Сайте информации, Рамочного Агентского договора (Договор присоединения) на участие в совместной покупке (договор Оферты) и Договора публичной оферты купли-продажи (договор присоединения) можно принять только в полном объеме, без каких-либо изъятий и оговорок.

7. Целью доступа к Сайту и его сервисам является предоставление зарегистрированным Пользователям Сайта возможности участвовать в совместных покупках (давать поручения Организатору о приобретении конкретного, выбранного Участником закупки товара в рамках Рамочного Агентского договора (Договор присоединения) на участие в совместной покупке (договор Оферты)) напрямую от производителя/оптовика по оптовым ценам с фиксированным Оргсбором не более 25% (за исключением товаров, размещенных в категории «Пристрой»), а также предоставление возможности приобрести конкретный, выбранный Участником закупки товар, в рамках Договора публичной оферты купли-продажи (договор присоединения), при этом в некоторых случаях Участник закупки несет расходы за транспортировку, доставку и погрузку, если это прямо предусмотрено в условиях конкретной Совместной покупки (Оферты). Для достижения указанной общей цели Сайт, предоставляет свое информационное пространство и предлагает следующие Правила.

1. Понятия и определения.
В целях настоящих Правил, Политики конфиденциальности, Согласия на обработку персональных данных, Публичной оферты (предложения) пользователям сети Интернет на использование сервисов Сайта и просмотр размещенной на Сайте информации, Рамочного Агентского договора (Договор присоединения) на участие в совместной покупке (договор Оферты) и Договора публичной оферты купли-продажи (договор присоединения) нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Агентский сбор – агентское вознаграждение за оказываемые агентские услуги в рамках Агентского договора в виде фиксированного процента, уплачиваемого Участником Организатору сверх стоимости Товара, указанный в условиях Оферты. Организатор не имеет права устанавливать Агентский сбор выше 25% (за исключением товаров, размещенных в категории «Пристрой»). Участник несет дополнительные расходы за сортировку, транспортировку и погрузку Заказа. В сумму Агентского сбора не входит стоимость услуг по выдаче Заказа, она оплачивается Участником отдельно. В сумму Агентского сбора также могут не входить стоимость комиссионного вознаграждения банка за прием и перечисление денежных средств на Номинальный счет в пользу Организатора.

Акцепт Оферты (Акцепт) – полное и безоговорочное принятие Участником закупки Оферты, выраженное путем помещения Заказа, в отношении которого отдано поручение о приобретении в рамках Совместной покупки (в рамках Агентского договора), в отношении которого принято решение о приобретении (в рамках Договора купли-продажи) в Мои Заказы (Корзину), путем нажатия соответствующей кнопки в системе каталогов на Сайте.
Договор публичной оферты купли-продажи (договор присоединения) (Договор купли-продажи) - гражданско-правовой договор, заключаемый между Организатором закупки и Участником по форме договора присоединения (принятие всех условий целиком, без изменений), в случае ведения совместных закупок в статусе «Оргсбор 0», а также в рамках приобретения товаров раздела Сайта «Пристрой», в рамках которого Организатор продает Участнику закупки товар, а Участник закупки обязуются принять и оплатить выбранный им товар.

Заказ – совокупность Товаров, приобретаемых Участником с использованием сервисов Сайта в рамках одной конкретной Совместной покупки.

Логистический оператор – организация или индивидуальный предприниматель, выбранный Организаторами для осуществления операций, связанных с погрузочно-разгрузочными работами, а также обеспечивающий сортировку и упаковку (при необходимости) товаров. Логистический оператор обеспечивает обработку Заказов и отвечает за их доставку в ПВЗ.

Логистический сбор – вознаграждение Логистического оператора, уплачиваемое Участником сверх стоимости Товара, за услуги, оказанные Логистическим оператором. Логистический оператор не имеет право устанавливать Логистический сбор выше 3%. В сумму логистического сбора не входит стоимость услуг по выдаче Заказа, она оплачивается Участником отдельно.

Дозаказ – получение Акцептов Оферты для добора Минималки, в конкретной совместной покупке со стадией Дозаказ; нужно быть готовым к скорой фиксации и оплате Заказа.

Минималка – минимальная оптовая партия для получения оптовых цен у Поставщика.

Минимальный оргсбор – это минимальная сумма Оргсбора по Агентскому договору, которая дает возможность Организатору покрыть расходы по доставке, сортировке и сдаче Заказа в ПВЗ. Минимальный оргсбор не может превышать 16 руб.

Мои заказы (Корзина) - веб-интерфейс на Сайте, предоставляемый Участнику для управления Заказами и платежами, для контроля за исполнением заключенных договоров, для связи с Организатором.

Номинальный счет – банковский счет, открываемый Администрацией Сайта или Агентом (Организатором) для совершения операций с денежными средствами (проведения расчетов с Участниками), права на которые принадлежат Организаторам (бенефициарам) на основании заключенных с Участниками Агентских договоров (Договоров купли-продажи).

Организатор закупки (Организатор) – пользователь Сайта, действующий по Правилам Сайта, условиям заключенных с помощью сервисов Сайта Договоров, который организует совместную покупку, а именно: выступает лицом, совершающим сделку с поставщиком от своего имени, но за счет и в интересах Участника (собирает заказы, ведет всю работу с поставщиком и организовывает доставку Заказа в ПВЗ и его выдачу Участнику), либо продает имеющейся у него в собственности Товар Участнику.

Оргсбор – сумма вознаграждений за оказываемые агентские услуги и услуги Логистического оператора (Агентский сбор и Логистический сбор) в рамках Агентского договора, а также Оферты на услуги логистического оператора в виде фиксированного процента, уплачиваемого Участником Организатору сверх стоимости Товара. Организатор не имеет права устанавливать Оргсбор выше 25% (за исключением товаров, размещенных в категории «Пристрой». В сумму Оргсбора не входит стоимость услуг по выдаче Заказа, она оплачивается Участником отдельно. В сумму Оргсбора также могут не входить стоимость комиссионного вознаграждения банка за прием и перечисление денежных средств на Номинальный счет в пользу Организатора.

Отчет Агента (Организатора) – уведомление Участника посредством Сайта и его сервисов о ходе исполнения поручения в рамках исполнения Агентского договора, в т.ч. о приобретении и готовности Заказа к выдаче. Это также итоговый закрывающий документ, содержащий: наименование, количество и стоимость Заказа, размер Оргсбора, сформированный с помощью Сайта и его сервисов, размещенный в Мои Заказы (Корзине).

Оферта - размещенное Организатором на Сайте предложение неограниченному кругу Участников об участии в Совместной покупке какого-либо товара(ов), в количестве, ассортименте, и по ценам, на определенных условиях (в том числе, но не ограничиваясь: условия оплаты, порядок работы Организатора с браком, условия доставки и выдачи заказов) указанных в предложении Организатора в интерфейсе Сайта.

ПВЗ (пункт выдачи заказов) – место выдачи Заказа, выбранное Участником для получения Заказа.

Пересорт – это вещь, которая была поставлена поставщиком взамен заказанной Участником по вине поставщика.

Политика конфиденциальности - официальный документ Администрации Сайта, расположенный на Сайте, регламентирующий и определяющий порядок обработки и защиты информации (персональных данных) об Участниках.

Полный (закрытый) ряд – ряд, в котором все размеры зарезервированы за Участниками. Относится к случаям, когда поставщик продает товары по артикулу размерными рядами.

Пристрой – выкупленный товар, находящийся «на руках» и «пристраиваемый» (реализуемый) Участником или Организатором по различным причинам.

Публичная оферта (предложение) пользователям сети Интернет на использование сервисов Сайта и просмотр размещенной на Сайте информации (Пользовательское соглашение) – соглашение о предоставлении доступа к Сайту и его сервисам.

Размерный ряд (ряд) – некоторое количество размеров одного артикула. Участник не вправе отказаться от участия в закупке с размерными рядами после фиксации заказа Организатором.

Рамочный Агентский договор (Договор присоединения) на участие в совместной покупке (договор Оферты) (Агентский договор) – гражданско-правовой договор, заключаемый между Организатором (Агентом, субагентом) закупки и Участником (Принципалом) закупки по форме договора присоединения (принятие всех условий целиком, без изменений), в рамках которого Организатор (Агент, субагент) обязуется приобрести у поставщика конкретные, выбранные Участником закупки товары, а также совершить ряд юридических и фактических действий в интересах Участника, включая проверку качества, количества, ассортимента и их доставку до пункта выдачи заказов, выбранного Участником, подать отчет посредством Сайта, а Участник закупки обязуется принять и оплатить выбранный им товар, а также уплатить Агентский сбор и Транспортные расходы (при наличии).

Совместные покупки (СП) – это добровольное желание и совместные усилия Участников по приобретению необходимых им товаров непосредственно у поставщиков или производителей данного товара по оптовым ценам.

СТОП (сигнал) – срок действия Оферты, после которого Организатор (Агент, субагент) не принимает Акцепт Участников не успевших добавить товар в Мои заказы (Корзину), а также статус конкретной СП, обозначающий невозможность отказа Участника от участия в совместной покупке (применимо при заключении между Участником и Организатором Агентского договора) и начало исполнения Организатором обязанностей по заключенному договору.

Транспортные расходы - дополнительные расходы за доставку Заказа, указанные в условиях конкретной закупки. Сумма распределяется между Участниками пропорционально весу или объему их Заказов.

Участник закупки (Участник) – пользователь Сайта, который участвует в совместной покупке, соблюдает данные Правила, Оферту Организатора, заключенный с помощью сервисов Сайта Договор, дает поручение о приобретении Товара Организатору, приобретает у Организатора Товар, самостоятельно отслеживает исполнение Агентского договора и/или Договора купли-продажи с помощью сервисов Сайта, оплачивает Заказ, Агентский сбор, Логистический сбор, оплачивает Транспортные расходы (при наличии), забирает выкупленный Заказ.

Фиксация заказов – статус, стадия исполнения Агентского договора Организатором, при которой товар был выбран Участником, помещен в Мои заказы (Корзину), партия на заказ сформирована по минимальной сумме или по размерным рядам и у поставщика уже запрошен счет на оплату. В отдельных случаях допускается фиксация заказа до сигнала СТОП, что должно быть прописано в Оферте.

2. Администрация Сайта.

2.1. Администрация Сайта и Агент (организатор) разрабатывает и утверждает:

• Настоящие Правила;
• Согласие на обработку персональных данных;
• Политику конфиденциальности;
• Агентский договор;
• Договор купли-продажи;
• Пользовательское соглашение;
• Иные регламентирующие и директивные документы;
• Осуществляет опубликование вышеуказанных документов в открытом доступе на Сайте.

Все документы, размещенные Администрацией Сайта, вступают в силу с даты их опубликования, если иное не указано в таких документах.

2.2. Процесс общения на Сайте регламентируется в том числе настоящими Правилами и контролируется модераторами разделов Сайта.

2.3. Администрация сайта не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на Сайте, а также за договоры, сделки и другие отношения (в т.ч.), которые возникают между пользователями Сайта (в т.ч. Участниками и Организаторами) в частном порядке, без использования Сайта и его сервисов, однако реагирует на возможные жалобы Участников и Организаторов по поводу нарушения Правил и иных утвержденных Администрацией Сайта документов, и может по требованию заявителя выступить арбитром в споре между участниками инцидента и вынести решение на основании предоставленных сторонами объяснений и доказательств.
Администрация Сайта по итогам рассмотрения инцидента вправе:

• вынести Организатору/Участнику предупреждение;
• приостановить, запретить или возобновить действие совместной покупки.
• заблокировать аккаунт Организатора/Участника за систематические или грубые нарушения Правил либо иных документов, указанных в п. 2.1. настоящих Правил.

Администрация Сайта вправе осуществить указанные действия, как при наличии жалоб пользователей, так и в случае самостоятельного обнаружения нарушений Правил либо иных документов, указанных в п. 2.1. настоящих Правил.

2.4. Администрация сайта может по своему усмотрению вводить дополнительные критерии доступа Участника к совместным покупкам.

2.5. Регистрируясь на Сайте, Участник разрешает Администрации сайта осуществлять рассылку рекламных материалов в рамках регистрационных данных, указанных в профиле Участника на Сайте.

2.6. На Сайте:

• Запрещена организация СП лекарств, химических соединений, медицинских препаратов и предметов, которые назначаются только после консультации врачей для людей и животных.
• Запрещена организация СП ядов, наркотических средств и психотропных веществ, а также продукции, в состав которой могут входить такие вещества;
• Запрещена организация СП табачных изделий;
• Запрещена организация СП алкоголя;
• Запрещена организация СП оружия, в том числе холодного, в том числе пневматического с дульной энергией 3 и более джоулей;
• Запрещена организация СП пестицидов и агрохимикатов, которые не внесены в Государственный каталог (как правило, иностранного производства);
• Запрещена организация СП скоропортящихся продуктов за исключением товаров, обеспеченных холодильными и морозильными камерами в пунктах выдачи;
• Запрещена организация СП контрафактной продукции.

В случае, если в Администрацию Сайта поступят жалобы от правообладателей товарных знаков, по поводу реализации конкретных товаров, маркированных товарным знаком, принадлежащим указанным лицам или использования товарных знаков, то:

• на время разбирательства СП приостанавливается;
• у Организатора СП могут быть запрошены договоры купли-продажи/поставки таких товаров, декларации соответствия, сертификаты качества, контакты поставщика и взяты объяснения в письменном виде. В случае, если по результатам разбирательства будет выявлен факт предложения Участникам контрафактных товаров, такая СП запрещается.
• Запрещена организация СП специальных и иных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, устройств для шифрования, рентгеновского оборудования и приборов;
• Запрещена организация СП всех других предметов, которые, по мнению Администрации сайта, являются опасными и могут нанести вред Участникам и/или иным лицам.
• Организация СП пиротехники и прочих легковоспламеняющихся и взрывчатых веществ разрешена только при условии организации выдачи Заказов в местах, специально оборудованных для хранения и выдачи подобных товаров.

2.7. Администрация Сайта обеспечивает:

• модерацию на Сайте (включая открытие, разделение, перенос и закрытие веток бесед, Каталогов), помощь в решении возможных конфликтных ситуаций;
• сбор, хранение, защиту и использование персональных данных пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и действующим законодательством.
• техническую поддержку и обновление Сайта и его сервисов, а также обеспечение доступа к профилю пользователей и их блокировку;
• продвижение Сайта и его сервисов;
• информирование о предложениях Организаторов закупки посредством Сайта и его сервисов;
• при необходимости, проведение акций, конкурсов и иных мероприятий.

3. Модерация Сайта.

3.1. Модератор – представитель Администрации Сайта, имеющий более широкие права по сравнению с обычными пользователями.

3.2. Основная задача Модератора – следить за соблюдением настоящих Правил и иных документов, указанных в п. 2.1. настоящих Правил, Организаторами и Участниками.

3.3. Права модератора:

3.3.1. Модератор имеет право открывать, редактировать, блокировать и перемещать темы СП, а также удалять сообщения и темы, не удовлетворяющие Правилам Сайта и иных документов, указанных в п. 2.1. настоящих Правил;
3.3.2. Модератор имеет право применять санкции в отношении Участников и Организаторов, нарушивших настоящие Правила и иные документы, указанные в п. 2.1. настоящих Правил.
3.3.3. Для осуществления контроля за соблюдением Правил, модераторы имеют право запрашивать необходимую информацию у Организаторов и Участников.
3.3.4. Модераторы имеют право преимущественного трактования тех или иных пунктов Правил и иных документов, указанных в п. 2.1. настоящих Правил, в случае заявлений о наличии двойного смысла в таких пунктах со стороны пользователей.

3.4. Обязанности Модератора:

3.4.1. Соблюдать настоящие Правила и иные документы, указанные в п. 2.1. настоящих Правил.
3.4.2. Следить за четким соблюдением настоящих Правил и иных документов, указанных в п. 2.1. настоящих Правил, Участниками и Организаторами.
3.4.3. Принимать на рассмотрение просьбы, отзывы и комментарии Участников и Организаторов, систематизировать их и доводить до сведения Администрации Сайта.
3.4.4. В случае необходимости, помогать в разрешении конфликтных ситуаций между Участниками и Организаторами.

4. Механика совершения совместной покупки.

4.1. Для размещения темы о совместной покупке лицо должно быть зарегистрированным пользователем: Организатором СП.

4.2. Для совершения совместной покупки лицо должно быть зарегистрированным пользователем: Участником или Организатором. Организатор закупки вправе участвовать в совместной покупке, созданной иным Организатором.

4.3. Все предложения об участии в СП сгруппированы на Сайте по тематическим разделам (мужская, женская, детская одежда, обувь, аксессуары, бытовая техника и т.д.). Организаторы должны тщательно следить за правильностью размещения Каталогов в разделах Сайта.

4.4. Каталоги товаров, предлагаемых к совместному приобретению, условия их приобретения указаны в соответствующих ветках Сайта. Такое размещение товаров признается предложением об их приобретением (Офертой) в соответствии с Агентским договором или Договором купли-продажи.

4.5. Для осуществления СП Организатор размещает на странице закупки следующую обязательную информацию:

• при наличии - название бренда;
• товары, сгруппированные по каталогам;
• цену на каждый товар;
• размеры, цветовую гамму, другие известные характеристики товара;
• размер минимальной оптовой партии;
• размер Оргсбора;
• информацию об увеличении стоимости товара за счет доставки (транспортных расходов);
• условия сбора рядов (в случае сбора заказов рядами);
• дату сигнала «СТОП» по СП;
• гарантийный срок на товар, если установлен поставщиком;
• иную необходимую информацию.

4.6. Если СП не содержит всей необходимой информации, то Модераторы или Администрация Сайта вправе закрыть СП до выполнения Организатором требований настоящих Правил.

4.7. Дополнительные условия приобретения товаров, размещенные Организаторами, дополняют положения Агентского договора или Договора купли-продажи, и в частности, они направлены на разъяснение механики реализации СП, включая но не ограничиваясь: сроками доставки, размером транспортных расходов, но не должны противоречить Правилам и вышеуказанным договорам.

4.8. Длительность этапа «Сбор заказов» ограничена. Если от начала сбора заказов до сигнала «СТОП» прошло более 7 дней, то Организатор обязан закрыть текущую СП, с возможностью открытия новой СП. Исключение составляют СП по предзаказу и статус дозаказ, установленный на СП в выходные и праздничные дни.

4.9. Участник закупки участвует в СП при условии 100% предоплаты выбранного им товара.

4.10. В рамках Агентского договора Участник имеет право отказаться от своего заказа, но только в рамках оговоренного срока, установленного Организатором, а именно – до момента фиксации заказа или сигнала СТОП – в зависимости от того, какой момент наступает раньше.

4.11. По завершению сбора заказов от Участников, Организатор оплачивает счет поставщика на оплату по выбранным Участниками товарным позициям.

4.12. Товар доставляется на склад Логистического оператора, откуда, после проверки и сортировки, развозится в Пункты выдачи заказов (ПВЗ), выбранные Участниками. Это находит свое отражение в информационном уведомлении, а также в статусе заказа в Мои заказы (Корзине)

4.13. Максимальный срок доставки Заказа - 3 месяца с даты истечения нормативного срока оплаты Заказа Участниками. Исключением являются совместные покупки, где товар следует по пути с пересечением границы РФ, в этом случае срок составляет 4 месяца с даты истечения нормативного срока оплаты Заказа участниками, а также Заказ по предзаказу, где срок будет прописан в особенностях Оферты.

4.14. По приходу товара в ПВЗ Участник получает уведомление о приходе товара в ПВЗ посредством уведомления, или статуса Заказа, размещенном в Мои заказы (Корзине). Указанное обстоятельство является одновременно Отчетом Агента (Организатора) об исполнении поручения Участника (Принципала) и сигналом Участнику о необходимости явиться в ПВЗ и обеспечить забор Заказа.

4.15. Плата за выдачу Заказа в ПВЗ оплачивается Участником в ПВЗ по прейскурантам ПВЗ. Стоимость услуг ПВЗ по выдаче Заказа зависит от его веса и объема, а также местонахождения ПВЗ.

4.16. Срок бесплатного хранения заказа в ПВЗ составляет 7 рабочих дней, если иное не указано на Сайте, с даты, следующей за днем передачи Заказа в ПВЗ. Все изменения в отношении условий платного хранения публикуются в разделах Сайта «Пункты выдачи» и «Доставка по всей России».

4.17. В случае, если Участник не обеспечил своевременный забор Заказа, то по истечении вышеуказанного периода времени начинается период платного ответственного хранения такого Заказа по ценам ПВЗ. Заказы, стоимость платного хранения которых стала равной или превысила стоимость самого Заказа, переходят в собственность ПВЗ, что означает непредъявление претензий как Участником Организатору, Администрации Сайта или ПВЗ, так и ПВЗ Участнику в связи с оплатой стоимости хранения такого Заказа. Реализация настоящего пункта происходит в соответствии с нормами ГК РФ о залоге или удержании.

4.18. По получении Заказа Участником, ПВЗ вносит изменения в статус заказа с «В пункте выдачи» на «Выдан клиенту» в Мои заказы (Корзине), и представляет Участнику акт приема-передачи Заказа, путем его размещения в Мои заказы (Корзине).

4.19. В случае непредъявления Участником претензий в рамках Агентского договора, связанных с количеством, качеством и ассортиментом полученных им товаров, в течение 3 (три) дней, следующих за днем выдачи заказов, Отчет Агента (Организатора) и Заказ считаются принятыми без замечаний.

4.20. Организатор, не являясь интернет-магазином или продавцом, по общему правилу не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Участником у Поставщика с помощью услуг Организатора, если иное прямо не указано в условиях СП, за исключением случаев заключения между Участником и Организатором Договора купли-продажи.

4.21. Организатор несет ответственность перед Участником за количество, качество, ассортимент товаров (брак и пересортица), приобретаемых с его участием согласно настоящих Правил и Агентского договора (Договора оферты). Порядок возврата денежных средств Участнику урегулирован настоящими Правилами.

4.22. Находящиеся в распоряжении Организатора или Участника товары, не подошедшие по размеру, цвету, фасону, могут быть реализованы через раздел Сайта «Пристрой», если у них сохранен товарный вид, фабричные бирки и ярлыки, и они не были в эксплуатации. Организатор вправе использовать находящийся в его распоряжении Товар в информационных целях (для оповещения Участников об ассортименте, качестве товара и т.д.), оставаясь ответственным за сохранность Товара перед Участником до момента его передачи.

5. Участник закупок.

5.1. Права Участника:

5.1.1. Участник имеет право добавить любой товар в Мои заказы (Корзину), если же Участнику необходимо указать замену на случай отсутствия заказанной позиции, ее необходимо указать в комментарии к Заказу в Мои заказы (Корзине).

5.1.2. Участник имеет право присоединяться к любому количеству проводимых СП.

5.1.3. Акцепт от Участников принимаются по 100% предоплате.

5.1.4. В рамках Агентского договора Участник имеет право отказаться от своего заказа, но только в рамках оговоренного срока, установленного Организатором, а именно – до момента ФИКСАЦИИ заказа или сигнала СТОП – в зависимости от того, какой момент наступает раньше. В случае, если в момент сбора совместной покупки поставщик существенно (более чем на 10%) изменил цену на продаваемый товар, Организатор, являясь агентом Участника, обязан довести указанную информацию до Участника в индивидуальном порядке посредством использования Сайта и его сервисов. Участник, по получении информации, самостоятельно принимает решения о согласии с изменением поставщиком цены или об отказе от участия в совместной покупке. В случае, если Участник принял решение об отказе от участия в совместной покупке, но для совершения совместной покупки требуется сбор минимальной партии, Организатор возобновляет закупку с уведомлением иных Участников.

5.1.5. В рамках Агентского договора Участник имеет право отказаться от товара, если после сигнала СТОП прошло более 7 дней, при этом товар не забронирован у Поставщика, а в условиях СП не прописана возможность длительного ожидания счета. Бронью считается гарантированная отгрузка данного ассортимента Организатору.

5.1.6. Участник имеет право своевременно получать информацию о ходе исполнения поручения от Организатора. Участник имеет право получить ответ на заданный вопрос в течение 12 часов в любой день, кроме воскресенья.

5.1.7. Участник имеет право сообщить о замеченных нарушениях Модератору или Администрации Сайта.

5.1.8. В случае возникновения конфликтной ситуации Участник имеет право обратиться за помощью к Модератору или к Администрации сайта.

5.1.9. Участник имеет право выбрать нужный ему пункт раздачи в разделе «Пункт выдачи» при оформлении заказа. 

5.1.10. Участник имеет право получить заказ установленного размера и цвета, надлежащего качества. В СП распродажного ассортимента поставщика и комиссионного ассортимента магазина или раздел Сайта «Пристрой» небольшое, несущественное ухудшение товарного вида вещи, не препятствующее ее использованию, допускается и браком не является.

5.1.11. В течение 3 (Трех) дней, следующих за днем получения Заказа (за исключением Заказов из стекла, фарфора, керамики и прочих хрупких материалов) в ПВЗ, Участник может предъявить Организатору претензию о комплектности Заказа и о замене брака посредством Сайта и его сервисов. Если в течение этого срока Организатором не была получена обоснованная претензия и фотография брака - товар считается принятым Участником без каких-либо нареканий, а агентские услуги оказаны надлежащим образом и в срок.
В случае получения претензии от Участника, Организатор, действуя как агент Участника, вправе предъявить претензию поставщику от его имени. Участник обязан содействовать Организатору, выполняя его указания. Ввиду того, что по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала, расходы на транспортировку товара и производство экспертизы несет Участник, а Организатор обязан содействовать возврату потраченных Участником денежных средств с поставщика. Заказы из стекла, фарфора, керамики и прочих хрупких материалов должны быть проверены Участником при получении в ПВЗ в присутствии сотрудника ПВЗ, в противном случае претензии по браку/бою приниматься не будут. При обнаружении повреждений (боя) в Заказе в присутствии сотрудника ПВЗ оформляется возврат дефектного Товара на склад.

5.1.12. В случае возникновения задолженности Организатора перед Участником (проставление статуса «Отказ» по Заказам вследствие их недоставки, возврат некачественного Товара или переплата Участником) Участник имеет право получить возврат суммы в течение 3 рабочих дней. Возврат денежных средств Участнику осуществляет Администрация Сайта.

5.2. Обязанности Участника:

5.2.1. Соблюдать настоящие Правила и иные документы, указанные в п. 2.1. настоящих Правил.

5.2.2. Обязательно ознакомиться с Офертой, прежде чем Акцептовать ее.

5.2.3. Самостоятельно следить за состоянием исполнения Агентских договоров и Договоров купли-продажи, датой сигнала СТОП, сроками оплаты и раздач.

5.2.4. В случае возникновения каких-либо вопросов Участник обязан решать их через Организатора, либо Модераторов или Администрацию сайта, и не пытаться решать их самостоятельно с поставщиком.

5.2.5. При возникновении необходимости проверки обоснованности расходов по доставке Участник вправе обратиться за проверкой документов в Администрацию сайта.

5.2.6. В случае возникновения денежной задолженности Организатора перед Участником, возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты, с которых был оплачен заказ, обязанность Администрации Сайта по возврату платежа является встречной.

5.2.7. В случае недопоставки товара в сданной на раздачу СП Участнику должен быть предоставлен выбор: получение денежного возврата или ожидание товара. Срок ожидания товара в этом случае не должен превышать один месяц с даты раздачи основного Заказа.

6. Санкции.

6.1. Участник, причинивший убытки Администрации сайта, Организатору, Агенту должен его компенсировать в полном объеме. В контексте Правил под убытком понимается неоплата Оргсбора, транспортных расходов, доставки или погрузки, полная или частичная неоплата товара – в зависимости от ситуации - что, во всяком случае, признается недобросовестным поведением.

6.2. Организатор, претерпевший убыток от Участника, вправе подать жалобу в Администрацию Сайта. Администрация Сайта обязана проверить обстоятельства, изложенные в жалобе Организатора. В случае подтверждения указанного обстоятельства Администрация Сайта ограничивает доступ такого Участника ко всем или некоторым сервисам Сайта до возмещения Участником убытка Организатору в рамках Агентского договора.

7. Выдача заказов.

7.1. Выдача заказов осуществляется в пунктах (ПВЗ сторонних предпринимателей, сотрудничающих с Организатором (Агентом) по выдаче заказов). Выдача Заказов в ПВЗ осуществляется исключительно при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

7.2. Стоимость выдачи Заказов не входит в стоимость товара и оплачивается дополнительно по расценкам, опубликованным в разделе Сайта Пункты выдачи заказов.


8. Проверка качества товара. Брак.

8.1. По общему правилу, Организатор обязан передать Участнику Заказ, цвет, размер, ассортимент и качество которого соответствует условиям закупки и характеристикам, указанным в Оферте.

8.2. Требования к качеству Заказа регламентируются общепринятыми или законодательно утвержденными (если таковые существуют) стандартами и требованиями к качеству.

8.3. В течение 3 (Трех) дней, следующих за днем получения Заказа (за исключением Заказов из стекла, фарфора, керамики и прочих хрупких материалов) в ПВЗ, Участник может предъявить Организатору претензию о комплектности Заказа и о замене брака посредством Сайта и его сервисов. Если в течение этого срока Организатором не была получена обоснованная претензия и фотография брака - товар считается принятым Участником без каких-либо нареканий, а агентские услуги оказаны надлежащим образом и в срок.
В случае получения претензии от Участника, Организатор, действуя как агент или субагент Участника, вправе предъявить претензию поставщику от его имени. Участник обязан содействовать Организатору, выполняя его указания, в том числе по возврату товара в срок, указанный Организатором. В случае, если товар не был возвращен Организатору по истечении 7 (семи) календарных дней со дня, следующего за днем получения уведомления от Организатора о возврате, то претензия Участника считается отозванной и товар не подлежит возврату. Ввиду того, что по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала, либо от имени и за счет принципала, расходы на транспортировку товара и производство экспертизы несет Участник, а Организатор обязан содействовать возврату потраченных Участником денежных средств с поставщика.
Заказы из стекла, фарфора, керамики и прочих хрупких материалов должны быть проверены Участником при получении в ПВЗ в присутствии сотрудника ПВЗ, в противном случае претензии по браку/бою приниматься не будут. При обнаружении повреждений (боя) в Заказе в присутствии сотрудника ПВЗ оформляется документ о возврате дефектного Товара с указанием причин возврата.

8.4. В случае, если в результате проверки качества был выявлен существенный недостаток, то такой Заказ признается некачественным. В указанном случае Организатор по требованию Участника обязан предъявить поставщику требование о замене товара или о возврате денежных средств.

8.5. Обмен некачественного товара производится только при наличии упаковки, этикетки и всех составляющих компонентов товара, вещь не должна иметь следов эксплуатации или модификации, за исключением случаев скрытых дефектов.

8.6. Обмен производится на соответствующую позицию такого же артикула, размера, характеристик (при условии наличия данной позиции на складе поставщика), либо Участнику возвращаются деньги за Заказ, а также Оргсбор.

8.7. Срок обмена Организатором Заказа ненадлежащего качества не может превышать 1 (одного) месяца с момента получения от Участника требования об обмене.

9. Пересортица.

9.1. Участник вправе получить Заказ того цвета и размера, который обозначен в Оферте.

9.2. Не является пересортицей Заказ, отличный от заказанного на несколько цветовых тонов, поскольку это может зависеть от цветопередачи электронного устройства Участника и поставки материалов для изготовления товара поставщика. Указанный риск признается допустимым, и, совершая Акцепт, Участник самостоятельно принимает этот риск на себя.

9.3. При выборе размера конкретного Товара (вещи) участник обязан руководствоваться размерной сеткой производителя, представленной в Закупке. Если размер полученного Товара (вещи), указанный на его бирке, соответствует размеру, который Участник заказал в закупке, то претензии участника субъективного характера (вещь маломерит, большемерит и пр.) не является основанием для возврата полученного Товара и не является пересортицей. В указанном случае Участник вправе реализовать Товар через «Пристрой».

10. Пристрой.

10.1. Пристроем называется один из разделов Сайта, посвященный реализации Участниками или Организаторами товаров.

10.2. Участник или Организатор вправе разместить товар в Пристрое, если товар: был приобретен с помощью сервисов Сайта, является новым, не бывшим в эксплуатации, не подвергался модификации (изменению), имеет товарные этикетки.

10.3. Организатор имеет право, на свое усмотрение, устанавливать окончательную стоимость пристроя с учетом транспортных расходов и Оргсбора на данный товар. При этом Оргсбор и транспортные расходы не могут быть выше установленных в СП, в которой данный пристрой приобретен. Оргсбор и транспортные расходы подлежат включению в стоимость пристроя.

10.4. В Пристрое допускается размещение товаров с указанием их категорий (детское, женское, мужское, одежда, обувь, аксессуары и т.д.).

10.5. Расчеты за товар, размещенный в Пристрое, производятся напрямую между лицом, разместившим товар, и его покупателем (за исключением товара, приобретаемого из наличия у организатора СП), Администрация Сайта не несет ответственность за действия Сторон и качество товара.

11. Порядок возвратов денежных средств при отсутствии вещи

11.1. Организатор проставляет статус «Отказано» для Заказов, которые не поставлены поставщиком, и рассылает Участникам уведомление или личное сообщение о возврате суммы в течение 3 рабочих дней на банковские реквизитов Участника, с помощью которых была оплата за заказ. Возврат денежных средств Участнику осуществляет Администрация Сайта.

12. Решение спорных вопросов. Порядок подачи жалобы.
12.1. Политика Администрации Сайта и Организатора направлена на создание дружелюбной, позитивной, уютной атмосферы на Сайте для всех Участников Совместных покупок. Все негативные сообщения, оставленные на Сайте, модерируются. При систематических нарушениях стандартов общения, Администрация оставляет за собой право заблокировать доступ участнику к ресурсам сайта.

12.2. В случае возникновения разногласий с Организатором или желания Участника сообщить Администрации Сайта о некорректной работе ПВЗ или доставки, следует обратиться в Службу поддержки клиентов и изложить суть жалобы. В сообщении нужно указать ссылку на СП или тему, по которой происходит обращение.

12.3. Срок рассмотрения жалоб и обращений в зависимости от темы и существа вопроса - до 3 дней. В течение этого времени Модератор или Администрация Сайта свяжется с Участником и Организатором с целью решения возникшего вопроса.

13. Срок действия Правил, внесение изменений.

13.1. Настоящие Правила, дополнения и изменения вступают в силу незамедлительно после публичного опубликования их на Сайте Модераторами или Администрацией Сайта.

13.2. Срок действия Правил — бессрочный.

 

Как заказать?

Как оплатить?

Доставка

Словарь терминов

Акцепт Оферты (Акцепт)

Полное и безоговорочное принятие Участником закупки Оферты, выраженное путем размещения заказа в системе «Мои Заказы» (Корзина) с использованием кнопки на сайте. Это происходит в рамках Совместной покупки и Агентского договора.

Договор публичной оферты купли-продажи (Договор купли-продажи)

Гражданско-правовой договор, заключаемый между Организатором закупок и Участником на условиях договора присоединения (принятие всех условий без изменений). Договор действует в случае, если поставщик закупок имеет статус «Оргпроцент 0», а также при приобретении товара из раздела сайта «Пристрой». В рамках договора Организатор предлагает Участнику товар, а Участник обязуется принять и оплатить его.

Заказ (Отправление)

Совокупность товаров, приобретаемых Участником с использованием сервисов сайта в рамках одной конкретной Совместной покупки.

Дозаказ

Процесс получения Акцептов Предложения для достижения Минималки в рамках совместной покупки. Участник должен быть готов к быстрому оформлению и заказу.

Минималка

Минимальная оптовая партия товаров, необходимая для получения оптовых цен от поставщика.

Минимальный оргпроцент

Минимальная сумма оргпроцента по Агентскому договору, позволяющая Организатору покрыть расходы на доставку, сортировку и передачу заказа в ПВЗ. Минимальный оргпроцент не может превышать 16 рублей.

Мои заказы (Корзина)

Веб-интерфейс на сайте, предоставляемый Участнику для управления Заказами и платежами, контроля исполнения договоров и связи с Организатором.

Организатор закупки (Организатор)

Пользователь сайта, действующий по Правилам сайта и условиям заключенных договоров, который обеспечивает совместную покупку, выступая посредником между Участником и поставщиком, собирая заказы и организуя доставку в ПВЗ.

Оргпроцент (Оргсбор)

Агентское вознаграждение за услуги в рамках Агентского договора, выраженное фиксированным процентом, уплачиваемым Участником Организатору сверх стоимости товара, указанной в Оферте. Организатор не может сохранять оргпроцент выше 25% (за исключением товаров из категории «Пристрой»). Дополнительные расходы на транспортировку могут возникнуть, если это предусмотрено условиями Оферты.

Отчет Агента (Организатора)

Документ, который Участник получает через сайт о выполнении поручения в рамках Агентского соглашения, включая информацию о приобретении и выдаче Заказа. Он содержит наименование, количество и стоимость Заказа, размер Агентского вознаграждения (Оргпроцент) и другую информацию.

Оферта

Размещенное Организатором на сайте предложение для неограниченного круга Участников об участии в Совместной покупке определенных товаров по указанным условиям (включая условия оплаты, порядок работы с браком, условия доставки и выдачи заказов).

ПВЗ (пункт выдачи заказов)

Место, выбранное Участником для получения Заказа. Выдача Заказов в ПВЗ осуществляется исключительно при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

Пересортировка

Поставка товара, заменяющего заказанный Участником товар.

Политика конфиденциальности

Официальный документ Администрации сайта, регламентирующий порядок обработки и защиты информации (персональных данных) об Участниках.

Полный (закрытый) ряд

Ряд, в котором все размеры зарезервированы за Участниками, применяемый в случаях, когда поставщик продает товары по артикулу размерными рядами.

Пристрой

Выкупленный товар, который реализуется Участником или Организатором по различным причинам.

Публичная оферта

Предложение пользователям Интернета для использования сервисов сайта и просмотра размещенной на сайте информации (Пользовательское соглашение).

Размерный ряд (ряд)

Набор размеров одного артикула. Участник не может изменить причину участия в закупке с размерными рядами после оформления заказа.

Раздача

Процесс выдачи Заказов, осуществляемый с использованием сайта и его услуг.

Рамочный Агентский договор (Договор присоединения)

Гражданско-правовой договор между Организатором и Участником, в рамках которого Организатор обязуется приобрести у поставщика товары, выбранные Участником, и выполнить необходимые действия, включая проверку качества и доставку.

Совместные закупки (СП)

Добровольные усилия участников по производству товаров непосредственно у поставщиков или производителей по оптовым ценам.

СТОП (сигнал)

Срок действия Оферты, по истечении которого Организатор не принимает Акцепты Участников, не успевших добавить товар в Мои заказы, а также статус, обозначающий невозможность отказа Участника от участия в совместной покупке после заключения Агентского договора.

Транспортные расходы

Расходы на доставку Заказа.

Участник закупки (Участник)

Пользователь сайта, который участвует в закупке, соблюдает Правила и Оферту Организатора, дает поручение о приобретении товара, отслеживает исполнение договоров и забирает выкупленный Заказ.

Фиксация заказов

Статус исполнения Агентского договора, при котором товар был выбран Участником и помещен в Мои заказы, а заказ сформирован по минимальной сумме или размерным рядам. В некоторых случаях фиксация заказа может продолжаться до сигнала СТОП, что должно быть указано в Оферте.

Советы для новичков

Вопрос-ответ

Служба поддержки

Краткие правила участия в закупках

Как оформить возврат?